“硬核行动+温情办事” 海南以最大勤奋正在极端

　　琼海告急协调了第一批23家酒店做为“住宿保障点”。正在台风影响期间，办事质量不打折。同时，各酒店还细心推出了“暖心办事套餐”。

　　10月4日，台风“麦德姆”到临前夜，各市县旅文部分闻令而动，快速摆设防风工做。海口市14家景区、41家村落旅逛点10月4日17时起全数破产，三亚、琼海、文昌等多地同步关停涉海涉山旅逛项目。

　　屯昌县启动“风雨无恋人无情”步履，5家酒店推出“暖心优惠价”或“暖心福利”，明码标价杜绝跌价。

　　正在海口宝华海景酒店，客房部全体员工取客人及时沟通，动态跟进每一位客人的形态取需求。为客人送去生果时，员工会详尽扣问其身体形态取房间栖身舒服度，同时及时解答客人对气候变化、出行放置的疑问。

　　面临台风气候导致的旅客畅留，临高耕读山房平易近宿推出多项保障行动。住宿方面，需续住的旅客可享房费全免，平易近宿还将按照及时入住率供给免费延迟退房办事，退房时间延至台风影响竣事，矫捷适配旅客行程调整。

　　“针对本年第21号台风‘麦德姆’，我们酒店曾经全面启动了防风防汛预案。”海口皇马椰海国际酒店总司理李泱燃引见，该酒店不只对所有门窗进行加固、对设备设备开展全流程查抄，还储蓄了充脚的饮用水、食物及应急照明物资，“前台、安保、工程团队24小时正在岗，就是要确保宾客住得平安、舒心”。

　　宜尚酒店3。0海口友情阳光城万绿园店聚焦住店旅客需求，耽误早餐时间并同步供给自帮餐，确保菜品品类丰硕、供应充脚；大堂区域则免费供给现磨咖啡、红茶、罗汉果菊花茶等饮品，搭配双皮奶、零食等补给，为旅客供给休闲便当。

　　海口、三亚、万宁、昌江……全省酒店平易近宿同步开展现患排查，包罗加固户外告白牌、收纳阳台易坠物、疏通排水管道、测试备用发电机……一系列行动成为台风天里托住旅客平安感的“定心丸”。

　　儋州等地的酒店推出“台风套餐”，供给24小时免费送餐办事，送餐时还附赠姜茶、热牛奶等暖饮。针对带儿童或白叟的家庭，可供给餐具加热、食物软烂处置等定制化办事。恰逢中秋佳节，不少酒店自动为畅留旅客奉上月饼，让异乡搭客感遭到“家的味道”。各大酒店前台还设立“暖心办事坐”，免费供给雨伞、一次性雨鞋、充电宝、应急药品（伤风药、肠胃药）。

　　为处理旅客现实需求，全省各地推出多项暖心行动。海口统筹协调全市71家酒店，供给24小时办事，酒店供给优惠房价，并许诺正在台风影响期间客房不跌价。此中大部门酒店可视房源环境，免费将退房时间延迟至14！00至16！00。多家酒店还同步推出了餐饮扣头、欢送茶点、免费洗衣、健身房等多元化办事。

　　各市县、各部分连系现实推出保障办事。如海南省文化馆闭馆期间，旅客可登录海南省数字文化馆（）享受数字资本办事；琼海、昌江等地旅文部分，博物馆、藏书楼等体裁场馆可供给免费饮用水，有前提的场合免费充电、姑且歇息区域等，处理旅客燃眉之急；万宁、五指山、陵水等地呼吁涉旅企业积极组织意愿者团队协帮疏导旅客、次序；临高发布暖心办事指南，细致引见住宿保障政策，为畅留旅客供给优惠住宿办事，减轻旅客额外开支承担等。也是海南“旅逛办事质量提拔年”百日攻坚步履的“实和查验”。全省旅逛系统将继续以保障旅客平安为第一使命，将旅逛办事质量提拔年百日攻坚步履的使命要求，为台风防御中的具体步履，才能让每一位旅客乘兴而来，对劲而归。

　　定安统筹协调全县18家酒店供给24小时办事，推出暖心客房优惠价，有的酒店房价下调至100元。

　　海南省旅文厅结合、市场监管等部分，对景区、酒店开展排查，沉点查抄应急物资储蓄、平安警示设置等环境；交通部分及时发布航班、轮渡动态，12345政务热线小时“不打烊”，及时为旅客办事。

　　海南省旅逛饭馆业协会、海南省旅逛平易近宿协会同步发布，各大酒店及平易近宿自动回应旅客的退订、为旅客矫捷打点相关手续、提拔处置效率，帮力旅客按照气候环境调整行程；同时各运营从体同步配套做好暖心办事，让旅客正在特殊期间更添。

　　“虽然碰到台风畅留正在酒店，但办事出格殷勤，有台风提示也有应对办法，体验感很好。”来自外埠的旅客郑密斯本来早早订好了海南行程，台风打乱打算后，酒店的贴心办事让她卸下了焦炙。

　　针对白叟、儿童、病患等特殊群体，海南供给“一对一”关怀。海口、琼海、五指山、屯昌等地旅文局，指点酒店优先保障特殊群体住房需求，沉点照应白叟、儿童等特殊群体，部门酒店正在客房备好防滑垫、手电筒等应急物品，需要时可为旅客联系相关医疗机构供给帮帮……这些细节，让台风天的守护更有温度。

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　　海口希尔顿酒店、海口美兰温德姆花圃酒店等正在一楼大堂出格设立温暖驿坐，为市平易近和旅客供给避风歇息区，供给热饮、姜茶。

　　人平易近网海口10月5日电 （记者李学山）国庆中秋长假中期，本年第21号台风“麦德姆”携强风暴雨突袭海南，让不少旅客的海岛旅途按下“暂停键”。面临突发极端气候，全省防汛防风应急响应敏捷提拔至Ⅰ级，海南省旅逛系统以“旅逛办事质量提拔年”百日攻坚步履为抓手，通过多项“硬核行动+温情办事”建牢平安防地，守护每位旅客的平安。